הכשרה חברה לביטוח – סיכום הדרכה

[fusion_text][/fusion_text][title size=”1″ content_align=”right” style_type=”single” sep_color=”” class=”” id=””]סיכום הדרכה[/title][fusion_text]

מבנה המסר

איך ניתן לבנות את המסר באופן ממוקד שירתום את הקהל שלי ויסייע לו בהבנה?

1. פתיחת קשב קהל

לפתיחה ישנה השפעה מכרעת על קשב הקהל לאורך המצגת או הפגישה כולה.

בפתיחה ישנם 2 אלמנטים שהינם קרדינליים להצלחתה:

• תיאום ציפיות – על מה אנחנו הולכים לדבר
• הצפת ערך – מה יוצא לו מזה (תועלת)

2. גוף המסר

האתגר הגדול בשלב גוף המסר הוא לברור בין עיקר לטפל ולהציג את המידע התומך באופן שיאפשר

מעקב אחר הדובר וזכירה לטווח הרחוק. מומלץ לחלק את המידע ל 3נקודות, טיעונים או קטגוריות

עיקריות כאשר לכל אחד מהם ניתן כותרת קצרה וממוקדת.

3. סיכום

• חזרה בקצרה על עיקרי הדברים
• מתן קריאה לפעולה באופן אופרטיבי ומדיד עד כמה שניתן

[/fusion_text][separator style_type=”double” top_margin=”” bottom_margin=”” sep_color=”” icon=”” width=”” class=”” id=””][fusion_text]

[/fusion_text][separator style_type=”double” top_margin=”” bottom_margin=”” sep_color=”” icon=”” width=”” class=”” id=””][fusion_text]

גרף קשב קהל

אחד האתגרים הגדולים שעומדים בפני כל מוסר מול כל קהל הוא התמודדות אפקטיבית עם יכולות הקשב המוגבלות שלנו כבני אדם.

ע”פ מחקר של וילפרד ביון שהתחקה אחר התנהגות של קהלים גרף קשב קהל אף פעם אינו קו לינארי ולעולם יהיה בנוי מעליות וירידות.

 

מה ניתן לעשות כדי להזניק קשב קהל? שינוי קול ואינטונציה, קשר עין, תנועה במרחב, שימוש בידיים (שפת גוף). לספר אנקדוטה, בדיחה, חידה, חוויה אישית, סיפור אישי, נתון מפתיע, מחקר חדשני, ציטוט, סרטון, הפעלה, שאלה – לכל אלו נקרא מזניקי קשב. כל דבר שהוא שב”ש (שובר שגרה) ומשנה את האקלים בחדר. המזניק אינו מחליף תוכן אלא בנוסף!

 

[/fusion_text][separator style_type=”double” top_margin=”” bottom_margin=”” sep_color=”” icon=”” width=”” class=”” id=””][fusion_text]

זמן חסד

ה 30 שניות עד 4 דקות הראשונות מול קהל הן קריטיות. בזמן הזה הקהל שלנו יחליט הכל עלינו. אם מחבבים אותנו או לא, אם אנחנו מעניינים או לא ובעיקר אם כדאי או לא להקשיב לנו. אם אנחנו נשכיל להשתמש בזמן הזה נכון נוכל להגדיל את הסיכוי שאחר כך הגרף עצמו יתחיל בעלייה.

 

אז איך כדאי להתחיל?

אנקדוטה, נתון מפתיע, סרטון, כתבה מהעיתון, בדיחה, חידה, ציטוט, מחקר מהפכני, חוויה אישית של הדובר. אותם האלמנטים שהזכרנו במזניקי הקשב רק שכאן העיתוי מקנה לבחירת האלמנט הרצוי משנה תוקף.

 

מה המטרות של זמן חסד?

1. למשוך תשומת לב, להשקיט, להפנות פוקוס אלי
2. זמן חסד זו הזדמנות נפלאה עבורי לבסס את מעמדי כמוסר או לבסס את המסר שלי. מסר סמוי שהולך להיות כאן מעניין, אחר, שונה. כדאי להקשיב.
3. כולנו קצת נרגשים וקצת במתח לפני שאנחנו מדברים מול קהל. זמן חסד מסייע לנו לצאת ממעגל חרדה למעגל הצלחה.

 

[/fusion_text]