[fusion_text]
[/fusion_text][fusion_text]
סיכום ההדרכה
[/fusion_text][fusion_text]
מבנה המסר
איך ניתן לבנות את המסר באופן ממוקד שירתום את הקהל שלי ויסייע לו בהבנה?
פתיחת קשב קהל
לפתיחה ישנה השפעה מכרעת על קשב הקהל לאורך המצגת או הפגישה כולה.
בפתיחה ישנם 2 אלמנטים שהינם קרדינליים להצלחתה:
תיאום ציפיות – על מה אנחנו הולכים לדבר
הצפת ערך – מה יוצא לו מזה (תועלת)
גוף המסר
האתגר הגדול בשלב גוף המסר הוא לברור בין עיקר לטפל ולהציג את המידע התומך באופן שיאפשר
מעקב אחר הדובר וזכירה לטווח הרחוק. מומלץ לחלק את המידע ל 3נקודות, טיעונים או קטגוריות
עיקריות כאשר לכל אחד מהם ניתן כותרת קצרה וממוקדת.
סיכום
חזרה בקצרה על עיקרי הדברים
מתן קריאה לפעולה באופן אופרטיבי ומדיד עד כמה שניתן
.
[/fusion_text][separator style_type=”double” top_margin=”” bottom_margin=”” sep_color=”” icon=”” width=”” class=”” id=””][fusion_text]
[/fusion_text][separator style_type=”double” top_margin=”” bottom_margin=”” sep_color=”” icon=”” width=”” class=”” id=””][fusion_text]
גרף קשב קהל
רמת הקשב של כל קהל, באשר הוא, נעה בצורה המזכירה סינוס. עליה וירידה של קשב היא תופעה טבעית ועקבית – איננו יכולים לשמור על רמת שיא של קשב יותר מזמן מה לפני שתחול ירידה. אחת מהתובנות החשובות ביותר בהקשר זה היא שכשאנחנו מעבירים מסרים, המדד שלנו להצלחה איננו כמות החומר שאנו העברנו בפרק זמן נתון כי אם כמות החומר שהקהל שלנו קלט בפועל – ויותר מכך, כמות החומר שהקהל שלנו זוכר ומשך הזמן שהוא זוכר אותו.
סינוס הקשב הוא תופעה אוניברסאלית של כל קהל באשר הוא. העלייה והירידה ברמת הקשב תתרחש תמיד, ללא קשר לאיכות ההרצאה/מצגת שלכם או לסוג הקהל (למרות שתדר הסינוס כן מושפע מאיכות וסוג המרצה). מכאן, שאם אנו רואים שיש נפילת קשב, לא צריך להילחץ אלא פשוט לעשות שימוש ב”מזניקי קשב” ולמעשה “לרכב” על הגל.
מה ניתן לעשות כדי להזניק קשב קהל?
שינוי קול ואינטונציה, קשר עין, תנועה במרחב, שימוש בידיים (שפת גוף). לספר אנקדוטה, בדיחה, חידה, חוויה אישית, סיפור אישי, נתון מפתיע, מחקר חדשני, ציטוט, סרטון, הפעלה, שאלה – כל אלו נקראים מזניקי קשב. כל דבר שהוא שובר שגרה ויוצר גירוי להמשך הקשבה. המזניק אינו מחליף תוכן אלא בנוסף!
[/fusion_text][fusion_text]
טבלת השכנוע – משתני ליבה בתקשורת בינאישית
מהם משתני הליבה בתקשורת בינאישית?
מודעות ל-5 הצמדים שלהלן ושימוש נכון יותר בכל אחד מהאלמנטים יסייע לנו להבין טוב יותר
מה מניע את מי שמולי ולהתאים את עצמי ואת המסר שלי לקהל היעד.
[/fusion_text][fusion_text]
Value Oriented Thinking and Communication
This is a mode that frames every question, communication or action in context of the desired end states (your own as well as other’s) which represent a minimally acceptable ROI on the risk taken to get there. Highly effective in the service of establishing relevance in the eyes of those whom you wish to influence, this method is the foundation of establishing yourself as an ASSET to your key stakeholders and a critical component of “Executive Presence“.
The key to applying this methodology is in the logical sequence: starting from the top and progressing downwards (whilst most people start with a “Resource Oriented” or “Problem Oriented” mindset and commonly get stuck there.
[/fusion_text][fusion_text]
Value Dashboard
The “Value Dashboard” is a tool that allows for a single slide view of an entire “Account Centric Strategy”. Up until our company’s offerings are listed in this table, the key is to populate the columns in as impartial a way as possible – thinking like a true “Trusted Advisor”, rather than a keen “Vendor”. Not only dies this build trust, but it enables sales by truly aligning our offers with the clients most desired business and operational values.
[/fusion_text][fusion_text]
Are you an Asset or a Burden
The Science of Relationship Management
The answer to the questions “Are you an Asset or a Burden?” has perhaps the single most important ramifications on your ability to get people within your company and among your customer base to willingly collaborate with you – and therefore has a critical impact on your ability to be successful.
The Relationship Management model approaches internal as well as external interfacing. For sales/marketing people it can help improve the way they interact with customers and advance overall quality of relationships (driving sales and extending the “life time value” of a client).
When applied within the enterprise, this model can help improve interface management, promoting better flow and cross organizational collaboration (increasing efficiency and productivity). When applied in the context of customer facing, this model promises to improve overall customer experience and result in longer lasting and higher quality customer retention.
The model is intended for junior and senior managers alike, as well as for customer-facing interactions, crossing internal, inter-unit, interactions and is based on the following foundations:
Give value before you get value.
Great relationships are always Win-Win.
Relationships can be quantifiably measured.
Relationships need to be proactively managed.
Using 6 Relationship KPIs, this training will provide practical tools that can be applied on a day by day basis and with relatively little effort to help you advance your status with a key stakeholder from “Provider” to “Trusted Advisor” to “Business Partner”.
[/fusion_text][fusion_text]
[/fusion_text][button link=”https://grace.vayomar.com/grace-period/” color=”blue” size=”” type=”” shape=”” target=”_self” title=”” gradient_colors=”|” gradient_hover_colors=”|” accent_color=”” accent_hover_color=”” bevel_color=”” border_width=”1px” shadow=”” icon=”” icon_position=”left” icon_divider=”yes” modal=”” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ alignment=”center” class=”” id=””]לפלטפורמת – זמני חסד[/button]