חשיבה ותקשורת ממוקדות ערכים

מודל זה ממסגר כל שאלה, אינטרקציה או פעולה בהקשר של התוצאה הרצויה – שלנו ושל מי שמולנו. זהו כלי יעיל המשרת את הרלוונטיות שלנו בעיני האנשים מולם אנו מציגים ועליהם אנו מנסים להשפיע. זהו היסוד לביסוס מעמדנו כנכס בעיניי מקבלי ההחלטות וכחלק בלתי נפרד מ”הנוכחות הניהולית”.

סימן	הגדרה
	מסמל תוצאה סופית רצויה של האדם או הקבוצה שעליהם אנו מנסים להשפיע (נשפיע על ידי כך שנגרום להם לאמץ את ההתנהגות הרצויה על ידינו). המפתח הוא לא לבלבל בין מכשול טרדני, מסלול פעולה רצוי או צורך במשאב עם התוצאה הסופית הרצויה והמוגדרת בזמן ובמדדים כמותניים שאלו מנסים להבטיח.
	מסמן כל מכשול (אמיתי או תפיסתי) שהאדם עליו אנו מנסים להשפיע מאמין שניצב בדרכו ומאט אותו או ממש מונע ממנו להתקדם לעבר המטרה הסופית. סמל זה גם יכול לייצג כל התנגדות שבה אנו צפויים להיתקל כאשר אנו מציגים את המלצתנו (“?”) בשירות התוצאה הסופית (“!”).
	מסמל את הדרך היעילה ביותר להתגבר או להעלים לחלוטין מכשול אחד או יותר. הסימן מייצג את אי הודאות סביב הפתרון הנכון עבור המכשול וסביב הבנת הרכיבים של התוצאה הסופית. סמל זה מיוצג על ידי סימן שאלה שכן הדרך הטובה ביותר להגיע לפתרון האופטימלי היא לנסח נכונה את השאלה עליה אנו מנסים לענות.
	מסמל את המשאבים (זמן, אנרגיה, תשומת לב, הון חברתי, סמכות וכסף) הנחוצים על מנת להוציא לפועל בצורה אפקטיבית פתרון שיסיר את המחסום מהדרך לתוצאה הסופית הרצויה. זהו ההיבט האחרון שיש לשקול ולעולם אין לראותו כמכשול או כפתרון.

מכיוון שמרבית האנשים מוכווני בעיות (מודאגים מהמכשולים הניצבים מולם), מוכווני פעולה (“מיקרו-מנהלים”) או מוכווני משאבים (מתמקדים בהשגת משאבים נוספים), מודל זה יכול לעזור בזיהוי ה-KPIs השונים היוצרים את אותה תוצאה רצויה לקראתה הם עובדים, מטרה שהיא לרב גליון יעדים או מדד לסיום תקופה עסקית.